sábado, 26 de febrero de 2011
jueves, 24 de febrero de 2011
El telugu es la lengua que se habla en las calles de Anantapur, en los shangams de mujeres y por los pasillos de los hospitales de la Fundación Vicente Ferrer (FVF).Desde el año 2000, la UNESCO conmemora cada 21 de febrero el Día Internacional de la Lengua Materna. Su objetivo es poner de relieve la importancia de la diversidad lingüística y cultural y de la educación plurilingüe.
En un país como la India, donde conviven más de seis religiones y la Constitución reconoce 22 idiomas como oficiales, la riqueza sociocultural cobra especial relevancia. La FVF, a través del sector de Educación, apuesta por la conservación del telugu, idioma oficial del estado de Andhra Pradesh. “Es importante saber otras lenguas, como el hindi para moverte por la India, o el inglés para el trabajo burocrático o viajar al extranjero, pero el telugu marca nuestra cultura, nuestra historia, y nuestra identidad dentro de la diversidad existente en este amplio país”, dice Chandrasekhara, director del sector de Educación de la FVF en la India.
Por ello, en las escuelas complementarias de la Fundación este idioma, perteneciente a la familia drávida, es una de las asignaturas más importantes. Cada día, a primera hora, los estudiantes aprenden 45 minutos de telugu. En total estudian seis horas semanales. “Seguimos el modelo de las escuelas de primaria del Gobierno, que remarcan la necesidad de dominar el telugu”, explica Chandrasekhara. Ante las dificultades de acceso a la educación de los niños dálits, tribales y backward castes, las 1.900 escuelas complementarias de la Fundación contribuyen a mejorar su nivel de formación para superar con mayor éxito las asignaturas que se imparten en las escuelas públicas. Más tarde, los estudiantes de secundaria reciben clases de hindi e inglés para garantizar una educación plurilingüe.
Cartas a los padrinos en lengua materna
Las cartas, que los niños escriben a sus padrinos, son en telugu. Así, los traductores de la Fundación hacen de puente y permiten que la comunicación entre ellos sea posible. Más de 74 millones de personas hablan este idioma, según el último censo, y se considera como la tercera lengua materna más hablada en toda la India.
Web: http://www.fundacionvicenteferrer.org/es/
Las nominadas a La Peor Empresa del Año son Bankinter, Movistar, Power Balance, Ryanair y Vodafone. Este miércoles 23 de febrero se ha abierto el plazo para las votaciones, que se prolongará durante veintiún días hasta el 15 de marzo, Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.
FACUA-Consumidores en Acción organiza por segundo año estos premios, con tres categorías: La Peor Empresa, La Peor Práctica Empresarial y El Peor Anuncio de los últimos doce meses.
Los consumidores pueden votar a sus favoritos en la página web FACUA.org/lapeorempresa.
Tres de las nominadas a La Peor Empresa del Año repiten: Ryanair, Vodafone y la que fue elegida por los consumidores en la edición anterior, Movistar.
En la categoría de La Peor Práctica Empresarial del Año han sido nominadas las altas fraudulentas en la recepción de SMS de pago, la negativa de las eléctricas a lanzar ofertas competitivas para forzar así al Gobierno a que siga subiendo sus tarifas, las penalizaciones abusivas por las bajas en contratos de móvil, el incumplimiento del plan de sustitución de contadores de la luz, las altas en registros de morosos por deudas falsas o hinchadas.
Los cinco nominados a El Peor Anuncio del Año son los de Fontvella Ecoligera, la campaña del ADSL de Vodafone Tu casa es más casa, los pagarés de Nueva Rumasa, los productos seudomilagrosos de Club Natura y la publicidad de Actimel, que repite después de haber quedado en segunda posición el año pasado.
Desde el 18 de enero, los consumidores han podido plantear sus propuestas de nominaciones a través de la citada web. En la categoría principal, La Peor Empresa del Año, han sugerido más de cien firmas por haber desarrollado las actuaciones más irresponsables, abusivas o fraudulentas para enriquecerse a costa de vulnerar los derechos de los consumidores.
Hay cinco nominados por cada categoría, seleccionados por FACUA tras analizar las propuestas planteadas por los consumidores, sus organizaciones territoriales y sus departamentos de Comunicación, Técnico-Jurídico y Análisis y Control de la Publicidad, Productos y Servicios.
El presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, recordó el intento de golpe de estado del 23 de febrero de 1981 y ha subrayado "la dignidad, la unidad y la lucha por la libertad que hubo hace 30 años en la Cámara Baja y en toda la sociedad española".
Así lo ha asegurado, en la sesión de control al Gobierno, durante su réplica al líder del PP Mariano Rajoy. Zapatero ha señalado que merecía que se recordara este acontecimiento por parte de los que sienten "profundamente" esa defensa de la libertad, todos los que están en esta Cámara, ha dicho.
"Hace justo 30 años esta Cámara sufrió lo que sufrió. Hubo dignidad, unidad y lucha por la libertad aquí y en toda la sociedad española. Treinta años después, los que lo sentimos profundamente, merece que lo reconozcamos", dijo.
viernes, 18 de febrero de 2011
FACUA-Consumidores en Acción ha realizado un análisis de los teléfonos de información comercial de las principales comercializadoras de electricidad y gas: Iberdrola, Endesa, Gas Natural Fenosa, Hidrocantábrico y E.On.
En él ha detectado un cúmulo de errores, falta de transparencia e información engañosa para convencer a los usuarios de que contraten sus ofertas. FACUA advierte que si las energéticas no mejoran, sus servicios de información comercial van camino de parecerse a los de las grandes compañías de telecomunicaciones.
Descuentos con trampa: hay que contratar servicios de mantenimiento o reparaciones
La inmensa mayoría de los teleoperadores de las compañías energéticas aseguran a los consumidores que con sus ofertas pagarán menos de lo que lo hacen con las tarifas de último recurso (TUR) fijadas por el Gobierno, cuando en buena parte de los casos ocurrirá justo lo contrario. En muchos casos, los descuentos tienen trampa ya que implican la obligación de contratar servicios de mantenimiento o reparaciones que encarecen la factura.
De las siete ofertas de electricidad existentes en el mercado libre cuando se realizó el estudio, a finales del año pasado, cuatro representaban pagar más que con la TUR y dos se limitaban a calcarla, mientras que sólo una suponía un ahorro, insignificante, del 1,7%.
En el caso del gas, de siete ofertas, cuatro implicaban pagar más que con la TUR y las otras tres representan un reducido ahorro de entre el 1,2 y el 2,1%. Y también contratando una oferta combinada de luz más gas, la mayoría suponía pagar más que con las TUR. Sólo con cuatro de las diez ofertas había un pequeñísimo ahorro de entre el 1,4 y el 2,3%.
Seis de cada diez teleoperadores no saben cuáles son las tarifas que ofertan
El 60% de los teleoperadores encuestados por FACUA no fue capaz de informar de cuáles eran exactamente las tarifas que ofertaban, esto es, el precio del kW en el término de potencia y del kWh en el de energía. La asociación advierte que esto tan grave como si al llamar a una compañía de telecomunicaciones no supieran aclarar cuál es el precio por minuto de cada llamada. Así, los comerciales generalmente se limitaban a indicar que sus ofertas representaban un determinado ahorro con respecto a la TUR.
El 42% de los operadores no informaron correctamente de la estructura tarifaria de lo suministros de electricidad y gas, en los que se cobra un término fijo en función de la potencia contratada y un término variable por el consumo energético, además del alquiler del contador.
El 62% de los teleoperadores no supo explicar al usuario a cuánto ascienden los impuestos que se aplican en la factura eléctrica. A los términos de potencia y energía se le aplican tanto el IVA como el impuesto sobre la electricidad, que suman el 24,03%, mientras que al alquiler del contador y del limitador de potencia se le repercute sólo el 18% del IVA. En el caso del gas, donde sólo se aplica el IVA, informó correctamente el 95% de los comerciales.
La práctica totalidad de los comerciales informa correctamente de la duración del contrato, pero cuando se les pregunta por la existencia de alguna penalización si se incumple ese periodo, no lo tienen nada claro. Los hay que dicen que no hay, otros indican que sí pero que no se aplica y el resto advierte que se penaliza el incumplimiento del compromiso de permanencia pero no saben decir con qué cantidad.
¿Ofertas más baratas?
En las ofertas de electricidad, siete de cada diez comerciales de Iberdrola dijeron engañosamente que su oferta es más barata que la TUR, algo que también aseguraron nueve de cada diez teleoperadores de Gas Natural Fenosa y la totalidad de los encuestados de E.On.
Por su parte ocho de cada diez operadores de Endesa intentaron convencer al usuario de que contratase sus tarifas garantizando que aunque todavía no son más económicas que la TUR, lo serán en el futuro porque no subirán. Los de Hidrocantábrico también aseguraron que su oferta es más económica y decían la verdad, aunque el ahorro suponía sólo un 1,7% para el usuario medio.
En cuanto al gas, el mayor engaño se produjo en Endesa, ya que todos sus comerciales aseguraron que contratando sus ofertas se pagaría menos que con la tarifa fijada por el Gobierno, cuando no es así.
La promesa de ahorro también fue planteada por la totalidad de operadores del resto de compañías y sólo los de Hidrocantábrico dijeron siempre la verdad, aunque el ahorro representaba un ridículo 2,1% para el usuario medio. Tanto Iberdrola como Gas Natural Fenosa tenían dos ofertas, una de las cuáles era más cara y otra algo más económica -un 2,1% y un 1,2%- que la TUR.
Y en lo que se refiere a las ofertas combinadas de luz más gas, las más engañosas también eran las de Endesa, ya que ocho de cada diez comerciales garantizaron que con ellas se pagaría menos que con las tarifas establecidas por el Gobierno cuando no era cierto.
Esta garantía de ahorro también la plantearon todos los comerciales de Hidrocantábrico e Gas Natural Fenosa y seis de cada diez operadores de Iberdrola. Los de la primera decían la verdad, y los del resto a medias, ya que sus aunque tienen tarifas levemente más económicas, hay que saberlas distinguir de otras ofertas más caras que las TUR.
Etiquetas: consumidores, electricas, gasto, luz
miércoles, 16 de febrero de 2011
Real Madrid y F.C. Barcelona son, por segundo año consecutivo, los clubes más ricos del mundo, según el estudio Football Money League elaborado por Deloitte, que analiza la información financiera correspondiente a la temporada 2009/10.
El Real Madrid facturó durante la pasada temporada 438,6 millones de euros, un 9% más que la temporada 2008/09, y es por segundo año el único club de fútbol del mundo en superar la barrera de los 400 millones de facturación. Además, este es el sexto año consecutivo que el Real Madrid encabeza esta clasificación, y se acerca al récord de ocho años consecutivos que estableció el Manchester United entre la temporada 1996/97 y la 2003/2004.
La distribución de ingresos del Real Madrid fue muy similar en las tres áreas que analiza el informe. En concepto de entradas, el club ingresó 129,1 millones de euros (un 27% más que la temporada pasada). Por derechos de televisión, los ingresos ascendieron a 158,7 millones de euros (un 1% menos que la temporada pasada). Y en concepto de publicidad, patrocinios y merchandising, los ingresos fueron de 150,8 millones (un 8% más que en 2008/2009).
Por su parte, el F.C. Barcelona se mantiene como el segundo club de fútbol con más ingresos del mundo por segundo año consecutivo. Sus ingresos se incrementaron un 9% hasta los 398,1 millones de euros. En concepto de entradas el club ingresó 97,8 millones (un 2% más que en 2008/2009), en derechos de televisión 178,1 millones (un 12% más) y en publicidad, patrocinios y merchandising 122,2 millones (un 9% más). El reciente acuerdo de patrocinio del club con la Fundación Qatar potenciará los ingresos del F.C. Barcelona de cara a la próxima temporada, en la que sobrepasará la cifra de 400 millones de euros.
El Atlético de Madrid crece impulsado por los títulos obtenidos
El Atlético de Madrid completa la presencia de clubes españoles en el Top 20 después de una temporada en la que ha visto incrementar sus ingresos un 18,5% gracias a los títulos obtenidos. La decimoséptima posición que ocupa es la más alta desde la decimosegunda posición en la que llegó a estar en la temporada 1996/1997. Los 124,5 millones de ingresos registrados se reparten en 35,9 millones de euros en concepto de entradas, 62,2 millones de euros por derechos de televisión y 26,4 millones en publicidad, patrocinios y merchandising.
Un Top 20 cada vez más estable
Los 20 clubes de fútbol con mayor facturación del mundo acumulan cerca de 4.300 millones de euros en ingresos, y han experimentado un incremento del 8% respecto al año pasado. Las 10 primeras posiciones cuentan con los mismos clubes que en la pasada edición, e incluso los seis primeros puestos mantienen la misma posición. Sin embargo, entre las posiciones 10 y 11 se observa ya un importante salto de 50 millones de euros de facturación.
Además, en esta edición abandonan el top 20 el Werder Bremen y el Borussia Dortmund, mientras que se incorporan el Stuttgart (un año después) y Aston Villa (cinco ediciones después). El análisis de Deloitte espera que esta situación se repita en los próximos años, con unas primeras posiciones cada vez más consolidadas y dos o tres nuevos clubes en el Top 20 en cada edición.
La liga inglesa contribuye al ránking con siete equipos
Atendiendo a la presencia de clubes por países, Inglaterra aporta siete equipos al ránking (Manchester United, Arsenal, Chelsea, Liverpool, Manchester City, Tottenham Hotspur y Aston Villa). Alemania e Italia contribuyen con cuatro, España aporta tres y Francia dos clubes.
El club con mayor progresión entre los 20 primeros fue en esta ocasión el Manchester City, que ascendió 9 puestos hasta la undécima posición, mientras que el mayor descenso es para el AS Roma, que pierde 6 puestos hasta la decimosegunda posición.
Fuente: Deloitte
La gran mayoría de compañías aéreas que operan en España comete irregularidades en la venta de billetes. Veinticuatro de las treinta y siete aerolíneas analizadas por FACUA-Consumidores en Acción, casi siete de cada diez, anuncian precios inferiores a los que finalmente cobran a los usuarios por los billetes.
FACUA critica la falta de respuestas contundentes del Gobierno de España y las comunidades autónomas a los fraudes millonarios que se producen en el sector aéreo. La falta de sanciones contundentes supone una dejación que está provocando que las irregularidades no sólo no se reduzcan, sino que sigan aumentando.
En este sentido, FACUA viene planteando numerosas denuncias contra las compañías en los últimos años, ante la pasividad de las comunidades autónomas y las autoridades competentes en materia de aviación y protección de los consumidores de los ministerios de Fomento y Sanidad.
Ryanair, Vueling e Iberia, a la cabeza de las quejas
Durante el último año, Ryanair ha sido la compañía aérea más denunciada por los usuarios en FACUA.
El 34% de los afectados por abusos o fraudes de las compañías aéreas que se dirigieron a FACUA para solicitar asesoramiento o tramitar una reclamación tenían problemas con la aerolínea irlandesa (sin contar las planteadas durante el paro de los controladores).
A continuación, Vueling, con el 24%, seguida de Iberia, con el 19%.
Los principales abusos y fraudes
Entre los principales abusos y fraudes que sufren los pasajeros destacan la negativa de las compañías a abonarles las compensaciones económicas de entre 125 y 600 euros y la asistencia mediante comida, bebida y alojamiento que fija la normativa europea cuando se producen cancelaciones o grandes retrasos.
Las aerolíneas no informan en muchos casos de este derecho de los usuarios, pese a que el Reglamento europeo que regula el sector les obliga a hacerlo. Asimismo, también rechazan el pago de indemnizaciones por los perjuicios sufridos como consecuencia de estas cancelaciones y retrasos.
En cuanto a las irregularidades en la venta de billetes, van desde la publicidad de vuelos a precios que se hinchan durante el proceso de compra hasta el cobro por conceptos como el embarque o la impresión de su tarjeta, el hecho de llevar maletas o una elevada cantidad por pagar con tarjeta, entre otras.
También hay compañías que incluyen por defecto uno o más servicios que son o deben ser opcionales, una práctica prohibida por la normativa del sector aéreo. Fundamentalmente se trata de la elección del asiento, un seguro adicional o la comida, aunque hay incluso quien cuela al usuario una donación a una entidad benéfica.
Etiquetas: raynair, compañías aereas, costes, consumidores
Coca-Cola asegura que su receta sigue siendo un secreto después de 125 años, desmintiendo de esta forma la información que hizo una emisora de radio estadounidense, que afirmaba conocer la fórmula mágica.
“This American Life”, un programa semanal de radio, dijo que encontró la fórmula, guardada celosamente en un artículo de un periódico de la ciudad natat de Coca-Cola, Atlanta.
La foto que aparece en el artículo muestra un artículo escrito a mano con la lista de ingredientes, entre ellos azúcar, jugo de limón, vainilla, caramelo y, por supuesto, extracto de jugo de coca.
Coca-Cola, el mayor fabricante mundial de refrescos, niega que la fórmula sea la misma que la de su cola, que se conserva en la bóveda de un banco de Atlanta.
“Muchas personas, incluyendo This American Life, han tratado de romper nuestra fórmula secreta. Hagan lo que puedan, pero sólo hay una cosa real”, dijo el portavoz de Coca-Cola Kerry Tressler.
Etiquetas: cocacola, secreto, curiosidades
martes, 15 de febrero de 2011
El Índice de Precios de Consumo (IPC) bajó siete décimas en enero en relación al mes anterior y la tasa interanual escaló hasta el 3,3%, tres décimas por encima de la registrada en diciembre, debido a la subida de la luz y el tabaco, según informó el Instituto Nacional de Estadística (INE).
El organismo estadístico achacó el repunte de la inflación interanual a la vivienda, cuya tasa anual subió más de dos puntos y alcanzó el 7,8%, la mayor tasa desde septiembre de 2008. Este incremento se explica, en su mayoría, por la subida del precio de la electricidad en enero, cuya variación anual se situó en el 15%, la más alta desde enero de 2002.
Las bebidas alcohólicas y tabaco también influyeron en la evolución interanual de los precios, ya que su tasa anual aumentó nueve décimas y se situó en el 16,1%, debido a que la subida del tabaco fue mayor que en enero del año pasado.
Por el contrario, el transporte desaceleró su ritmo de avance, tras crecer un 9% en enero, dos décimas menos que el mes pasado, debido a que la subida de carburantes y lubricantes fue menor que la registrada en enero de 2010.
En tasa mensual, destaca el incremento del 2,8% de la vivienda, como consecuencia del aumento de los precios de la electricidad y, en menor medida, del gas, gasóleo para calefacción y distribución de agua; mientras que el transporte creció un 1,4% por la subida de los precios de los carburantes y lubricantes.
Bebidas alcohólicas y tabaco, con una variación mensual del 2,1%, debido al incremento de los precios del tabaco; y otros bienes y servicios, con una tasa del 0,6%, debida en su mayor parte a la subida de los precios de los seguros, también registran aumentos.
Caen los precios de vestido y calzado
En cambio, la rúbrica de vestido y calzado, con una caída de los precios del 14,2% como consecuencia del inicio de las rebajas de invierno; así como ocio y cultura, cuyos precios cayeron un 1,8% por la reducción de los viajes organizados, registran descensos importantes. La rúbrica de menaje, con un tasa del -0,9%, también se encuentra entre los productos que vieron descender sus precios en enero.
En cuanto a los grupos especiales los bienes industriales sin energía (+18,4%), los carburantes y combustibles (+17,6%) y los alimentos sin elaborar y sin productos energéticos (+11,7%) son las rúbricas que más crecieron en enero en tasa interanual.
En el índice general, los productos que más se incrementaron en tasa interanual fueron el tabaco, con un aumento del 21,9%, seguido de las patatas y sus preparados (+18%) y la calefacción, alumbrado y distribución de agua (+14,2%). Por el contrario, los mayores descensos se registraron en aceites y grasas (-5,2%), carne de ovino (-4,3%), medicamentos y material terapéutico (-4%) y objetos recreativos (-3,8%).
En tasa mensual, las caídas más acentuadas se concentran en el textil y el calzado como consecuencia de las rebajas de enero. Así, las prendas de vestir de mujer (-16,6%), las prendas de vestir de hombre (-16%), las prendas de vestir de niño y bebé (-12,2%), los complementos y reparaciones de prendas de vestir (-11,8%) o el calzado de mujer (-10,4%) registran descensos importantes. En cambio, subieron el azúcar (+9,5%), calefacción, alumbrado y distribución de agua (+5,6%) y tabaco (+2,8%).
Por comunidades autónomas
Por comunidades autónomas, todas registraron caídas en sus precios en tasa mensual, siendo las más pronunciadas las de Melilla (-1,4%), La Rioja y Ceuta (-1,3%); Galicia y Navarra (-1,1%); Murcia (-1%); Andalucía y País Vasco (-0,9%) y Aragón, Asturias, Castilla y León y Castilla-La Mancha (-0,8%), todas con descensos mayores que el índice general (-0,7%).
En tasa interanual, los mayores incrementos se registraron en Asturias y Castilla-La Mancha (3,7%); Andalucía, Castilla y León y Cantabria (3,5%) y Extremadura, Galicia y La Rioja (3,4%). Igual que la tasa nacional (3,3%) se encuentran Cataluña, Valencia y Murcia.
Por debajo de esta tasa, se sitúan Madrid y País Vasco (3,1%); Aragón y Navarra (3%); Melilla (2,9%); Baleares (2,7%); Canarias (2,5%) y Ceuta (2,2%).
miércoles, 9 de febrero de 2011
Además, también se ha suspendido la comercialización del lote LSL E3 NF de la loción Skin Light, y el lote CLS D15 de la crema aclaradora Skin Light, ambas fabricadas por Rodis; así como el lote 12 34 56 de la crema de belleza Caro Light y los lotes 5A03749 y 5A03204 del aceite Caro Light, estos últimos comercializados por Angel Cosmetics.
En todos ellos, el Instituto Nacional de Consumo ha recibido varias notificaciones sobre la presencia en los mismos de hidroquinona, principio activo presente en medicamentos que está indicado en el tratamiento de trastornos de la pigmentación.
Además, su uso puede producir efectos adversos tales como irritación, hiperpigmentación y ocronosis en tratamientos prolongados o leucodermia, lo que hace necesario su uso bajo prescripción y control por un médico.
Del mismo modo, al considerarse medicamentos deben ser objeto de evaluación y autorización previa a la comercialización por parte de la Aemps por lo que, al no ser así, su presencia en el mercado es ilegal.
En concreto, se han retirado el lote 54866 de la leche aclaradora para la piel Rosance, de Laboratorios Rosance; el lote 1FW07165 de la crema aclaradora Fair&White, de Labo Derma, y el lote D101229S1 de Bio Claire, todos ellos importados por Lachbem Limited y distribuidos por Salt Beauté.
Consumidores en Acción ha denunciado a Club Zed por un nuevo fraude telefónico en el que utiliza ilegalmente la imagen de Alcampo para hacer creer a los usuarios que pueden llevarse "2.000 euros gratis" en vales de compra. En realidad, si se siguen las indicaciones para obtener el supuesto "regalo", la factura del móvil puede hincharse en hasta 35,50 euros mensuales.
Un correo electrónico masivo invita a entrar en una web con el reclamo "¿Quieres 2.000 euros de regalo? Para gastar en Alcampo Consiguelos Aquí, A que esperas!"(sic). En la página aparece un texto similar, junto al logotipo de la cadena francesa de hipermercados, indicando que para conseguir el dinero hay que introducir el teléfono móvil del usuario.
Tras hacerlo, se recibe una contraseña que hay que introducir en la página, momento en el que el usuario es dado de alta en un sorteo, pero también en un servicio de suscripción con el que recibirá hasta 25 SMS cada mes, cada uno de los cuales le costará 1,42 euros.
Supuestamente, el objetivo de los mensajes recibidos es brindar al usuario la posibilidad de que se descargue contenidos en su móvil, aunque lo cierto es que nada más activarlo comienza a recibir SMS de pago en el que se le reitera que está participando en el sorteo del vale para hacer compras en Alcampo.
De gratis nada
FACUA advierte que aunque Club Zed pretenda escudarse en que en la página el usuario puede leer que se trata de un servicio de suscripción, lo cierto es que tanto tu correo electrónico publicitario como la misma web promete engañosamente "2.000 euros gratis".
FACUA ha denunciado a Zed Iberia ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social, y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Por su parte, Alcampo ha informado a FACUA de que es "ajena por completo a dicha promoción publicitaria, no habiendo sido recabada en modo alguno su autorización o consentimiento para la utilización de la marca Alcampo y de la imagen corporativa". Por ello, la firma de hipermercados ha presentado una denuncia por lo que considera "publicidad engañosa y fraudulenta", solicitando su cesación.
FACUA recomienda a los usuarios que hayan sido víctimas del fraude que reclamen la devolución de las cantidades facturadas y presenten una denuncia ante la autoridad de protección de los consumidores de su comunidad autónoma o la Setsi. En cualquier caso, para darse de baja, deben enviar un SMS con la palabra BAJA al 797123.
Un correo electrónico masivo invita a entrar en una web con el reclamo "¿Quieres 2.000 euros de regalo? Para gastar en Alcampo Consiguelos Aquí, A que esperas!"(sic). En la página aparece un texto similar, junto al logotipo de la cadena francesa de hipermercados, indicando que para conseguir el dinero hay que introducir el teléfono móvil del usuario.
Tras hacerlo, se recibe una contraseña que hay que introducir en la página, momento en el que el usuario es dado de alta en un sorteo, pero también en un servicio de suscripción con el que recibirá hasta 25 SMS cada mes, cada uno de los cuales le costará 1,42 euros.
Supuestamente, el objetivo de los mensajes recibidos es brindar al usuario la posibilidad de que se descargue contenidos en su móvil, aunque lo cierto es que nada más activarlo comienza a recibir SMS de pago en el que se le reitera que está participando en el sorteo del vale para hacer compras en Alcampo.
De gratis nada
FACUA advierte que aunque Club Zed pretenda escudarse en que en la página el usuario puede leer que se trata de un servicio de suscripción, lo cierto es que tanto tu correo electrónico publicitario como la misma web promete engañosamente "2.000 euros gratis".
FACUA ha denunciado a Zed Iberia ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde la empresa tiene su sede social, y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Por su parte, Alcampo ha informado a FACUA de que es "ajena por completo a dicha promoción publicitaria, no habiendo sido recabada en modo alguno su autorización o consentimiento para la utilización de la marca Alcampo y de la imagen corporativa". Por ello, la firma de hipermercados ha presentado una denuncia por lo que considera "publicidad engañosa y fraudulenta", solicitando su cesación.
FACUA recomienda a los usuarios que hayan sido víctimas del fraude que reclamen la devolución de las cantidades facturadas y presenten una denuncia ante la autoridad de protección de los consumidores de su comunidad autónoma o la Setsi. En cualquier caso, para darse de baja, deben enviar un SMS con la palabra BAJA al 797123.
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